Vertragspartner (1) ist Jochen Demmer, Eupener Str. 20 in 52066 Aachen. Synonyme sind: Auftragnehmer (AN), uns, ich, wir und und hostaachen(.de).
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Kunde ein bestimmtes Produkt bei uns in Auftrag gibt; per Fax, Post oder in einer von uns akzeptierten elektronisch verarbeiteter Übertragungsform). Domainumzugs-Anträge akzeptieren wir nur in gedruckter Form.
Die Korrektheit der angegebenen Informationen wird nicht garantiert. Wir behalten uns Änderungen und Irrtümer vor. Irrtümer unsererseits sind weder bösartig noch arglistig. Produkteigenschaften, die nicht schriftlich ausgehandelt wurden, sind nicht Vertragsbestandteil.
Wir garantieren eine Verfügbarkeit von 99% pro Jahr für unsere Hosting-Produkte. Eine Datensicherung ist nicht Bestandteil der Verträge. Unsere Daten sind zwar z.T. auf RAID Volumina gespeichert, was jedoch keine Datensicherung ersetzt. Online-Speicherplatz für Datensicherungen kann seperat erworben werden.
Wir übermitteln jedem Kunden bei Auftrag Zugangsdaten, die unbedingt vertraulich behandelt werden müssen. Sollten Dritte Zugang zu diesen Daten erhalten sind umgehend Maßnahmen zu ergreifen: 1) Setzen Sie uns in Kenntnis und 2) ändern Sie umgehend Ihre Daten in der Administrationsverwaltung. Sollten uns Schäden entstehen, dadurch dass der Kunde nicht sorgfältig mit den Zugangsdaten umgegangen ist oder er diese weitergegeben hat, so behalten wir uns das Recht vor, Schadensansprüche geltend zu machen.
Der AN stellt Webhosting Dienste bereit, auf denen der AG die Freiheit besitzt sehr unterschiedliche Software nach eigenem Ermessen zu installieren. Es ist außerdem möglich selbstprogrammierte Software (PHP, CGI, etc.) auf unseren Servern zu verwenden. Im Zuge der Sicherheit der gesammten Anlage verpflichtet der AG sich, Sorge für die Sicherheit der benutzten Produkte zu tragen. Dazu gehört u.A. die regelmäßige Aktualisierung der benutzten Software um z.B. Sicherheitslücken rasch zu schließen. Bei selber programmierten Produkten liegt es in der Verwantwortung des AG Diese mit hoher Sorgfalt zu entwickeln und zu prüfen, um Schaden in jeglicher Form am Server und an der eigenen Webseite zu vermeiden.
Für die Datensicherung ist zunächst der AG verantwortlich. Nur gegen Aufpreis gibt es Zusatzdienstleistungen im Bereich Backup. Sollten auf dem Server gespeicherte Daten verloren gehen, übernehmen wir keine Haftung. Dazu gehören u.A. Schäden durch höhere Gewalt, Cyber-Attacken oder auch Datenverlust auf Grund von technischem Versagen.
Alle Verträge haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem (1) Jahr, sofern nicht anders vertraglich definiert. Die Kündigungsfrist beträgt drei (3) Monate zum Monatsende. Die Kündigung muss schriftlich per Email, Fax oder Post erfolgen. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich der Vetrag automatisch um ein weiteres Jahr.
Registrierung von Domainnamen
Bei der Registrierung einer Domain vermitteln wir lediglich und bestimmen nicht selber über die Vergabe des jeweiligen Namen. Folglich kann der Kunde erst dann vor einer Zuteilung des Domainnamens ausgehen wenn dieser von uns bestätigt wurde. Eine Gewährleistung für die definitive Zuteilung eines Domainnamen können wir somit nicht bieten.
Der genaue Umfang der Leistung ergibt sich grundsätzlich aus den aktuell bestehenden Angeboten bzw. dem erteilten Auftrag.
Bei Inanspruchnahme des technischen Support können zusätzliche Kosten anfallen.